آخر تحديث: فبراير 2026
نحن نأخذ خصوصيتك على محمل الجد، وهذه السياسة توضح كيف يقوم موقع www.cueteks.com (مجتمعة، "نحن"، "لنا"، أو "خاصتنا") بجمع واستخدام ومشاركة ومعالجة معلوماتك.
من خلال الوصول إلى موقعنا أو استخدامه، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت سياسة الخصوصية هذه وتوافق على الممارسات الموضحة هنا.
1. المتحكم في البيانات
CUETEKS هو المتحكم في البيانات المسؤول عن معالجة بياناتك الشخصية.
معلومات الاتصال
البريد الإلكتروني: [email protected]
ساعات العمل: من الإثنين إلى الجمعة، من 9:00 صباحًا إلى 6:00 مساءً (GMT+8)
2. المعلومات الشخصية التي نجمعها
تشير "المعلومات الشخصية" إلى المعلومات التي تحدد أو تتعلق أو تصف أو يمكن أن ترتبط بك بشكل معقول.
المعلومات التي تقدمها لنا
- الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف
- عنوان الفواتير والشحن
- تفاصيل الطلب ومعلومات تأكيد الدفع
- الرسائل والتواصل المرسل إلى فريق دعم العملاء لدينا
المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا
- عنوان IP والموقع التقريبي
- نوع المتصفح، معلومات الجهاز، ونظام التشغيل
- الصفحات التي تمت مشاهدتها والتفاعلات مع موقعنا
- ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة للتتبع
3. خدمات الطرف الثالث
نستخدم مقدمي خدمات موثوقين من الطرف الثالث لتشغيل موقعنا، وتنفيذ الطلبات، وتحسين خدماتنا. قد تشمل هذه:
- 17Track – لتتبع الشحنات وتحديثات حالة التسليم
- Google Analytics – لتحليل حركة المرور على الموقع وتحسين تجربة المستخدم
تقوم هذه الأطراف الثالثة بمعالجة المعلومات الشخصية وفقًا لسياسات الخصوصية الخاصة بها والقوانين المعمول بها لحماية البيانات.
4. كيفية استخدامنا لمعلوماتك الشخصية
نستخدم معلوماتك الشخصية لـ:
- معالجة المدفوعات، تنفيذ الطلبات، وترتيب الشحن
- تقديم دعم العملاء والرد على الاستفسارات
- منع الاحتيال وتعزيز أمان خدماتنا
- تشغيل وصيانة وتحسين موقعنا
- الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية
نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية.
5. ملفات تعريف الارتباط والموافقة
نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لضمان الوظائف الأساسية للموقع، وتحليل الأداء، وتعزيز تجربتك في التصفح.
حيثما يتطلب القانون المعمول به، ستسمح لك لافتة موافقة ملفات تعريف الارتباط بإدارة تفضيلاتك عند زيارتك الأولى لموقعنا.
6. الأساس القانوني للمعالجة (الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة)
إذا كنت مقيمًا في الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة، فإننا نعالج بياناتك الشخصية بناءً على واحد أو أكثر من الأسس القانونية التالية:
- موافقتك
- تنفيذ عقد (مثل معالجة طلبك)
- الامتثال للالتزامات القانونية
- مصالحنا المشروعة، بما في ذلك تحسين الخدمات ومنع الاحتيال
7. حقوقك (المقيمون في الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة)
قد يكون للمقيمين في الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة الحق في:
- الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
- طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة أو غير المكتملة
- طلب حذف البيانات الشخصية، حيثما ينطبق
- طلب تقييد أو الاعتراض على المعالجة في ظروف معينة
- طلب قابلية نقل البيانات
- سحب الموافقة في أي وقت
- تقديم شكوى إلى هيئة إشرافية
لممارسة حقوقك، يرجى الاتصال بنا على [email protected].
8. حقوقك (الولايات المتحدة – CCPA/CPRA)
إذا كنت مقيمًا في كاليفورنيا، فقد يكون لديك الحق في:
- طلب الكشف عن المعلومات الشخصية التي نجمعها
- طلب حذف معلوماتك الشخصية، مع مراعاة الاستثناءات القانونية
- عدم التعرض للتمييز بسبب ممارسة حقوق الخصوصية الخاصة بك
يمكن تقديم الطلبات من خلال الاتصال بنا على [email protected].
9. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالمعلومات الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة، ما لم يتطلب القانون فترة احتفاظ أطول.
10. نقل البيانات الدولية
قد يتم نقل معلوماتك الشخصية ومعالجتها في دول خارج مكان إقامتك. حيثما يتطلب الأمر، يتم تطبيق الضمانات المناسبة لحماية بياناتك.
11. خصوصية الأطفال
موقعنا غير مخصص للأفراد دون سن 16 عامًا، ولا نجمع عمدًا معلومات شخصية من الأطفال.
12. تغييرات على سياسة الخصوصية هذه
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تاريخ مراجعة محدث.
13. اتصل بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو ممارسات بياناتنا، يرجى الاتصال بنا على:
البريد الإلكتروني: [email protected]
ساعات العمل: من الإثنين إلى الجمعة، من 9:00 صباحًا إلى 6:00 مساءً (GMT+8)
نهدف إلى الرد على الاستفسارات المتعلقة بالخصوصية في غضون 24 ساعة في أيام العمل.
