Dettagli Spedizione
Disponibilità Spedizione & Tempi di Consegna
CUETEKS spedisce negli Stati Uniti, Canada, Regno Unito, Australia, Medio Oriente, Russia e nella maggior parte dei paesi europei. Il tempo di consegna è calcolato come la somma del tempo di elaborazione dell'ordine più il tempo di transito della spedizione.
Costo & Metodo di Spedizione
Costo di Spedizione: Spedizione standard gratuita
Metodo di Spedizione: Spedizione Standard Internazionale
Tempo di Elaborazione: 1–2 giorni lavorativi
Tempo di Consegna Stimato (dopo la spedizione):
- Stati Uniti & Canada: 7–12 giorni lavorativi
- Regno Unito & Europa: 7–12 giorni lavorativi
- Australia: 9–13 giorni lavorativi
- Medio Oriente & Russia: 9–13 giorni lavorativi
Possono essere applicati costi di spedizione aggiuntivi per regioni remote o speciali (come l'Islanda). Qualsiasi tassa applicabile sarà calcolata automaticamente e visualizzata al momento del pagamento.
Restrizioni sulla Spedizione
- Attualmente non spediamo in Ucraina.
- Non spediamo in tutti i paesi africani, in tutti i paesi sudamericani o in alcune regioni tra cui Afghanistan, India, Iraq e alcuni territori insulari selezionati.
Se non sei sicuro se possiamo spedire al tuo indirizzo, ti preghiamo di contattarci prima di effettuare il tuo ordine:
Email: [email protected]
Tracciamento Ordine
Una volta che il tuo ordine è stato elaborato e spedito, riceverai un'email di conferma della spedizione contenente il tuo/i numero/i di tracciamento. Ti preghiamo di attendere 1–3 giorni lavorativi affinché il corriere visualizzi il primo aggiornamento di tracciamento.
Puoi tracciare la tua spedizione attraverso il sito ufficiale del corriere o tramite un servizio di tracciamento di terze parti come 17TRACK.
Nota: Se il tuo ordine include più articoli, potrebbero essere spediti separatamente da diversi magazzini. In tali casi, verranno forniti numeri di tracciamento separati per ciascun pacco.
Per assistenza, ti preghiamo di contattarci a [email protected] o chiamarci al +86 13660355393.
Resi e Rimborsi
1. Cancellazione Ordine
- Gli ordini possono essere cancellati entro 24 ore dalla conferma dell'ordine.
- Una volta che un ordine è stato elaborato o spedito, la cancellazione non può essere garantita. Ti preghiamo di contattarci il prima possibile se hai bisogno di assistenza.
2. Idoneità al Reso
CUETEKS offre una politica di reso di 30 giorni, il che significa che puoi richiedere un reso o uno scambio entro 30 giorni dal ricevimento del tuo articolo.
Per qualificarti per un reso, l'articolo deve essere:
- Non utilizzato e non installato
- Nel suo stato originale e nella confezione originale
- Restituito con prova d'acquisto valida
3. Articoli Danneggiati, Difettosi o Errati
Ti preghiamo di controllare il tuo ordine al momento della consegna. Se un articolo arriva danneggiato, difettoso o errato, contattaci entro 48 ore dalla consegna in modo che possiamo risolvere il problema tempestivamente.
In tali casi, CUETEKS coprirà tutti i costi di spedizione per il reso e fornirà un sostituto o un rimborso completo, a seconda dei casi.
4. Articoli Non Idonei al Reso
I seguenti articoli non sono idonei al reso, salvo quanto richiesto dalla legge applicabile:
- Prodotti personalizzati, su misura o realizzati su ordinazione
- Lampadine o accessori di consumo
- Articoli non restituiti nel loro stato originale o nella confezione originale
5. Tempistiche di Rimborso
Una volta ricevuto e ispezionato l'articolo restituito, ti informeremo sullo stato di approvazione. I rimborsi approvati saranno emessi al metodo di pagamento originale entro 5 giorni lavorativi. I tempi di elaborazione possono variare a seconda della tua banca o del fornitore di pagamento.
Se sono trascorsi più di 10 giorni lavorativi dall'approvazione del rimborso, ti preghiamo di contattarci a [email protected].
Informazioni sul Prodotto
1. Lampade Dimmerabili
Se una lampada è dimmerabile dipende dal modello specifico del prodotto. Ti preghiamo di fare riferimento alle specifiche del prodotto nella pagina del prodotto per informazioni accurate. Per conferme o richieste di personalizzazione, contattaci prima di effettuare il tuo ordine.
2. Lunghezza del Cavo
La lunghezza standard del cavo è di circa 100–150 cm. Cavi estesi (fino a 800 cm) possono essere disponibili su richiesta senza costi aggiuntivi. Ti preghiamo di lasciare una nota al momento del pagamento o contattarci in anticipo se è necessario un cavo più lungo.
3. Compatibilità di Tensione
Tutte le lampade sono fornite secondo gli standard di tensione del paese di destinazione:
- 110V–120V: Stati Uniti, Canada, Messico e regioni simili
- 220V–240V: Regno Unito, Australia, Francia, Germania e la maggior parte delle altre regioni
Per ulteriore assistenza, ti preghiamo di contattare il supporto clienti di CUETEKS:
Email: [email protected]
Ci impegniamo a rispondere alle richieste entro 24 ore nei giorni lavorativi.
