Dernière mise à jour : Février 2026
Nous prenons votre vie privée au sérieux et cette déclaration de confidentialité explique comment www.cueteks.com (collectivement, “nous,” “notre,” ou “nos”) collecte, utilise, partage et traite vos informations.
En accédant ou en utilisant notre site, vous reconnaissez avoir lu et compris cette politique de confidentialité et acceptez les pratiques décrites ici.
1. Responsable du traitement des données
CUETEKS est le responsable du traitement des données personnelles.
Informations de contact
Email : [email protected]
Heures de travail : Lundi à Vendredi, 9h00 à 18h00 (GMT+8)
2. Informations personnelles que nous collectons
“Informations personnelles” désigne les informations qui identifient, se rapportent à, décrivent ou peuvent raisonnablement être associées à vous.
Informations que vous nous fournissez
- Nom, adresse e-mail et numéro de téléphone
- Adresse de facturation et d'expédition
- Détails de la commande et informations de confirmation de paiement
- Messages et communications envoyés à notre équipe de support client
Informations collectées automatiquement
- Adresse IP et localisation approximative
- Type de navigateur, informations sur l'appareil et système d'exploitation
- Pages consultées et interactions avec notre site web
- Cookies et technologies de suivi similaires
3. Services tiers
Nous utilisons des prestataires de services tiers de confiance pour faire fonctionner notre site web, exécuter des commandes et améliorer nos services. Cela peut inclure :
- 17Track – pour le suivi des expéditions et les mises à jour de statut de livraison
- Google Analytics – pour analyser le trafic du site web et améliorer l'expérience utilisateur
Ces tiers traitent les informations personnelles conformément à leurs propres politiques de confidentialité et aux lois applicables sur la protection des données.
4. Comment nous utilisons vos informations personnelles
Nous utilisons vos informations personnelles pour :
- Traiter les paiements, exécuter les commandes et organiser l'expédition
- Fournir un support client et répondre aux demandes
- Prévenir la fraude et renforcer la sécurité de nos services
- Exploiter, maintenir et améliorer notre site web
- Respecter les obligations légales et réglementaires
Nous ne vendons pas vos informations personnelles.
5. Cookies & Consentement
Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour garantir le bon fonctionnement essentiel du site web, analyser les performances et améliorer votre expérience de navigation.
Là où la loi l'exige, une bannière de consentement aux cookies vous permettra de gérer vos préférences lors de votre première visite sur notre site.
6. Base légale pour le traitement (UE & Royaume-Uni)
Si vous êtes situé dans l'Union européenne ou au Royaume-Uni, nous traitons vos données personnelles sur la base d'un ou plusieurs des fondements juridiques suivants :
- Votre consentement
- Exécution d'un contrat (comme le traitement de votre commande)
- Conformité aux obligations légales
- Nos intérêts légitimes, y compris l'amélioration des services et la prévention de la fraude
7. Vos droits (résidents de l'UE & du Royaume-Uni)
Les résidents de l'UE et du Royaume-Uni peuvent avoir le droit de :
- Accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet
- Demander la correction d'informations inexactes ou incomplètes
- Demander la suppression de données personnelles, le cas échéant
- Demander la restriction ou s'opposer au traitement dans certaines circonstances
- Demander la portabilité des données
- Retirer leur consentement à tout moment
- Déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle
Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à [email protected].
8. Vos droits (États-Unis – CCPA/CPRA)
Si vous êtes résident de Californie, vous pouvez avoir le droit de :
- Demander la divulgation des informations personnelles que nous collectons
- Demander la suppression de vos informations personnelles, sous réserve d'exceptions légales
- Ne pas être discriminé pour avoir exercé vos droits en matière de vie privée
Les demandes peuvent être soumises en nous contactant à [email protected].
9. Conservation des données
Nous conservons les informations personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour remplir les objectifs décrits dans cette politique, sauf si une période de conservation plus longue est requise par la loi.
10. Transferts internationaux de données
Vos informations personnelles peuvent être transférées et traitées dans des pays en dehors de votre lieu de résidence. Lorsque cela est nécessaire, des mesures de protection appropriées sont appliquées pour protéger vos données.
11. Vie privée des enfants
Notre site n'est pas destiné aux individus de moins de 16 ans, et nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès des enfants.
12. Modifications de cette politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de révision mise à jour.
13. Contactez-nous
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter à :
Email : [email protected]
Heures de travail : Lundi à Vendredi, 9h00 à 18h00 (GMT+8)
Nous visons à répondre aux demandes liées à la vie privée dans les 24 heures pendant les jours ouvrables.
